引路中国改装-专访酷车小镇总经理郑秀云
做改装,可以光明磊落
人做事还是要有一个目标,认准的事情要坚持做下去,最后一定是可以成功的。
在中国旗帜鲜明地打出要做“改装”,不是业内人士,不知道这其中需要多么大的勇气,尤其是在北京这个“皇城根下”。这需要比别的地方承受更大的压力,受到更严格的管理。但是作为酷车小镇总经理的郑秀云的确具有非凡的魄力,她坦言,当时提出改装的概念也是在冒险。当工商部门听到他们要做改装的时候,第一时间的反应就是:肯定不能通过。但是在这个考验勇气的时刻,郑秀云毫不犹豫,坚定自己的信念。同时,她也有理有据地说服了交管部门和特行管理部门。
郑秀云深知,政府之所以对改装项目管理那么严格,最大原因是因为安全方面的考虑,一方面是担心车辆改装之后对其他道路使用者的安全;另一方面是担心改装行业不规范导致改装技术和部件不过关,对车辆使用者形成危险。抓住这两点,她提出了自己的看法:首先,酷车小镇从事的将是合情合理合法的改装,是针对消费者的个性化需求进行的改装,消费者肯定不希望把自己的汽车改得越来越不安全;其次,酷车小镇要做的本质工作就是提升整个地区的商业形象,因此在引进商家方面肯定会进行严格的审查。因此也不存在装饰技术不过关和零部件质量残次的行为。而且,酷车小镇将形成为汽车改装和驾驶的安全教育基地,配合交管部门对车主进行安全教育。而如果有些车辆在外观上要进行重大改装,酷车小镇也会联动特行管理部门,甄别车辆,以免发生被盗车辆改头换面的现象,进一步帮助交通管理部门。
郑秀云提出的理念和理据有力地打消了管理部门的顾虑,并且可以有效地帮助相关管理部门的工作。从此,酷车小镇的改装事业得到了政府部门的支持。这也让郑秀云感慨颇深,她说:“政府需要你可以帮助解决他们解决不了的问题,只有这样,你才能得到政府的支持。酷车小镇得以发展起来,首先是政府的支持,其次是我们的勇气和努力。”
管理部门的鼓励,让郑秀云感到振奋。但是,在民间和媒体界还是存在着不小疑问。郑秀云回顾试营业之初,她说:“当时中央电视台也来暗访了。但是我们对记者说,你们不用暗访,可以直接来问,我们会正面回答。”经过了解,中央电视台把暗访改成的正式的报道,酷车小镇的经营理念让中央电视台的记者大为折服,通过央视的报道,他们的理念更加广为人知。
做汽车装饰改装踏出了第一步,固然让人振奋。但酷车小镇的志向不只在此。他们更是要倡导一种汽车创意的文化。这是郑秀云在运作酷车小镇之初就定下的志愿。因此我们可以现在可以看到,在酷车小镇随处可见国外顶尖品牌,把欧美、日本等汽车改装先进企业引入到酷车小镇。汽车创意文化正在慢慢形成。
换位思考可以换来成功
咱们做事要将心比心,不要一开始就跟别人谈一平米多少钱租金,你要让商户知道进入小镇能让他的企业做强,比他在原来的水平上能赚到钱。
现在走进酷车小镇,随处可见的是国外大牌改装用品门店、或者名车厂制定合作改装店。如果你不是一个盲目爱国愤青,就必须承认我们国家的汽车创意工业水平要落后欧美、日本等国家十年以上。因此,要打造一流的汽车创意工业文化,引进国外先进设备、技术和产品是酷车小镇的必由之路。前面已经说过,酷车小镇的基础设施是一流的,物业管理在郑秀云的带领下也是一流的,但是仅有这些还不够。
“商家进入园区最终的目的是要做强自己的企业,要赚钱的。”郑秀云说,“因此我们在引入商家的时候不需要着急跟别人谈租金多少钱一平米,而是要换位思考,首先要说明我们能为商家带来什么样的收益。”因此,在酷车小镇的招商过程中,招商人员对每一个希望进入小镇的商家都要进行深谈,帮助商家分析他们自身有哪些条件可以和酷车小镇的理念结合在一起,创造更大的价值,帮助企业做强。在小镇定位和运营理念上,郑秀云坚持全面同步发展的理念。每个企业要各具特色,而整个小镇要形成良好的业态和产业链。因此,在引入企业时,酷车小镇有着高标准的要求。入驻企业做专业改装和装饰,要有高素质的员工队伍和专业的技术人员,这些企业赢得了客户,赢得了市场。所以从开业到现在每天到小镇进行装饰和改装的车天天排队。这说明,改装和深度装饰行业首先要有规范的内部管理和精确的技术和服务。质量和安全为第一要素,目前入驻企业全面盈利,最根本的原因是质量和信誉及完备的技术。
入驻酷车小镇的企业能获得良好的效益的消息迅速在业内流传,为酷车小镇在业内打响了知名度。郑秀云对此充满了自豪,她说:“酷车小镇通过接待世界各地的行业组织发现他们用振奋的眼光看待我们商业业态。日本、美国的改装人士感到很兴奋,中国的改装可以同国际接轨了。只有在美国、日本和德国看到的改装行业组织,如今在中国也能看到了。”
如今,酷车小镇正一步步向当初提出的目标迈进。正一步一步扩大汽车创意改装文化的影响,给社会给政府提供了汽车创意产业的正面印象。一切正如郑秀云在当初顶着压力光明磊落做改装那时候的理想发展,政府对汽车创意装饰事业开始松绑和支持。面对今天的成绩,她一如既往地告诫同行们:“不要总想着走歪路,不要总想着向政府要政策。你要让政府看到你在做事,做有利于消费者和政府管理的事情。只要你做好了自己的事情,政策是水到渠成的。”
酷车小镇在中国的出现,堪比奇迹。在总经理郑秀云充满勇气而又不是智慧的操作当中,给了改装业界人士很多启示。在中国汽车改装史上,郑秀云带领着酷车小镇写下了不可磨灭浓墨重彩的一笔,他们是中国汽车改装行业的引路人。如今,酷车小镇的业态更加丰富多彩,郑秀云们的脚步并没有停下,在中国汽车改装、汽车创意文化的路上,他们的身影一直都在。希望通过他们成功的启示,在这条路上走的人会越来越多。