我们一直在精进

访常禾集团常巨商贸有限公司总经理熊震堂

    在第五届“后博会”上，常禾集团一改往日只派出乐驰一员猛将出征的阵容，而是携乐驰、声悦家以及发烧音响品牌Nakamichi齐头并进。强大的阵容展示了常禾集团除了要让消费者“以平民价格享受百万豪车音响效果”之外，他们还开始从各方面向“发烧级”进发。另外，主打4S店的他们更近一步，制定了安装统一流程和安装人员统一着装和配备。誓要将专车专用音响系统在4S店做得更加精进。看到常禾的大手笔，本期我们也有幸在现场采访了常禾集团常巨商贸有限公司的熊震堂总经理，得以进一步了解常禾在今年以来的进步足迹。

五星级方案，更上一层楼

    以乐驰品牌为代表的常禾集团旗下产品，有一个非常难能可贵的特点，那就是从来不参与价格战。能做到这一点，除了有过人的产品品质和独特的市场定位之外，完善的缜密的整体运作架构更是一个重要的因素。乐驰品牌提出的“最佳的产品组合，完美的销售方案，完善的售后服务，严格的市场控制，专业的销售培训”的五星级方案，让他们的产品在4S店受到了广泛的欢迎。

    据熊总介绍，在今年乐驰有了长足的进步，其中他们的产品经过改良，在全球首创的5.1中置喇叭上整合了高清行车记录仪，在一贯追求音响的道路上，加入了安全行车的元素。另外，他们在展会期间刚刚引入了车友互联平台，在轰轰烈烈的车联网浪潮中奋起直追。回到本色，他们的功放进行了革新，引入了发烧级DSP数字音频处理器。乐驰一直坚定不移地追求最高级别的影音享受。

服务升级，细节中见功力

    除了产品的改良，乐驰的服务也有一个显著的飞跃。在展位一侧，一个“常禾集团安装及售后作业规范”的展板以及旁边的一个装备齐全的服装模特非常引人注目。熊总非常郑重地对我们介绍这个人偶和“作业规范”。原来，人偶是日后常禾安装和售后人员的标准着装和装备展示。

    细看这个展板，拟定的作业规范不下二十条，方方面面都规定得非常仔细。首先是对安装以及售后人员的配备规定，包括着装规范、作业所需工具规范、拆装零件摆放规范、安装人员须知以及作业前准备事项等五大方面的内容。很多地方都显示了为消费者着想的精神，小到工作人员的鞋套，大到拆卸零件之后摆放的规范等都有细致的规定。熊总说，规范能给4S店更专业的感觉，同时也能提高安装的效率，减少工时。这一点也是非常能够打动4S店经营者的。

    从产品到服务，常禾在2011年展示给我们的是一条不断向上的轨迹。常禾集团从专车专用影音导航系统走向车联网行车以及行车安全，从致力于打造入门级车载音响到如今进军发烧级音响。常禾一直在进步了努力当中。因此熊总说：“我们一直在精进！”