走高端技术路线，更好服务4S店和车主
访马石油贸易（中国）有限公司销售总监王振忠
Text：Wanlon Thanks: 马石油贸易（中国）有限公司

汽车售后市场的一系列养护等增值服务，无疑是4S店未来发展一个比较重要的竞争点和盈利点。以高品质高科技含量著称的马石油，在养护领域拥有极高造诣，与4S店的发展方向非常契合。借着本次广州后博会马石油参展的机会，我们采访了马石油贸易（中国）有限公司销售总监王振忠先生，一起分享了马石油在中国的品牌规划。

着眼长远，与4S店建立战略伙伴关系
 目前，4S店已经越来越和国际接轨，开始注重售后市场的养护和客户的增值服务。作为汽车养护非常重要的一环，润滑油如何与4S店有机结合是马石油关心的一个问题。在谈及跟4S店的合作之时，王总说，满足客户的需求，配合4S店的发展以达到双赢是马石油的合作宗旨。

 目前马石油已经和一批比较大型的4S集团建立了合作关系。在合作深度上，马石油更看重的是和4S店建立长远的战略伙伴关系，而不只是单一的供应关系，因为马石油非常看好汽车售后市场的发展。而4S店方面更注重的是产品品质，这与马石油的发展战略非常契合，因为马石油是世界知名的润滑油品牌，也是F1奔驰车队的赞助商，品质上非常有保障。

 王总表示：“马石油会更多地关注4S店或者4S集团在售后市场上的定位，然后和4S店共同实现目标。因为马石油在人员、管理、产品以及一系列尤其是培养客户的黏性方面都有很多的经验，所以在合作过程中能够帮助4S店建立良好的客户关系。而在满足4S店的需求方面，马石油公司是全力参与到汽车4S店包括原厂安装、售后这些环节。”

提升品牌和技术，更好服务中国客户
 马石油在中国的发展已有9年的时间，与其他企业稍微不同，马石油在中国的起步阶段更多的是从宏观的方向去把握。对此王总解释道，因为汽车业对拉动内需贡献巨大，所以汽车在中国是深受国民和政府关注的，因而马石油在中国的发展也应顺应国情，遵循宏观的方向。前面三五年通过和4S店的一个养护介入销售，给广大的中国车主提供了许多关注和关怀，为马石油在中国的壮大打下“软基础”。

 对于发展品牌的硬实力，王总规划如下：首先，马石油每年都会投入大量的资金来补充扩大品牌在国内的渗透率；其次，马石油坚持高品质高科技的品牌定位，将继续通过与奔驰和F1等顶级车队的合作来提高马石油技术层面的认可度；再次，将通过与国内媒体的深度合作，同时举办一些赛车比赛，多方面提高马石油在国内的知名度。

 谈及未来与4S店和集团的合作，马石油的定位也非常清晰精准。王总表示对4S店来说马石油是全球知名的公司，同时在润滑油方面，也是高科技的公司。因此马石油将充分发挥马石油集团高端的层次和特点，积累更多的产品和技术的优势，例如马石油目前已取得多项技术认证；而从服务上，将给4S店和新车车主提供更专业的养护知识和保养维护，使马石油在4S店里有更大的分量，以此扩大与中国更多的4S店和集团的战略合作。对于汽车后市场，王总也有展望，他说希望未来马石油也能走进后市场，给车主提供更多的方便，让这个品牌更有亲和力，吸引力。